慘！女花400元在「EZ訂」訂2張電影票 最後竟付出25萬240普通高速html5flash | | 最後電影 |  |
tomt 訂閱 5 年前 時事新聞 | |
號稱全台最大電影訂票平台的「EZ訂」，爆發客戶個資外洩事件。一名張姓女子去年4月想跟朋友看電影，用手機登入知名線上訂票平台「ez訂」，刷卡400多元訂了2張票，事後接到自稱「ez訂」人員的電話，表示作業疏失扣了20倍票款，需要她授權向發卡銀行更正，不料這是詐騙集團的圈套，張女照辦後被騙了25萬餘元，怒向經營「ez訂」的的富爾特科技公司求償被騙損失及精神慰撫金等共32萬餘元。
士林地院審理認定富爾特沒做好安全措施，導致客戶資料被竊取，隱私權受損，依《個資法》判決應賠張女2萬元，但張女無法證明富爾特協助或參與詐騙，因此她的25萬餘元損失，富爾特免賠。
張女提告指稱，詐騙集團的手法是謊稱「ez訂」會計人員，先與她核對姓名、電話、購買電影票金額、日期及場次等個人資料及消費紀錄，講的都正確無誤，然後說作業人員疏失，不小心誤植20筆訂票紀錄，一共扣了約8000元，而且以後每個月都會這樣扣款，必須在當天晚上12時之前將相關紀錄取消，不過這需要她協助授權，才能向發卡銀行退費。
張女告訴法官，由於對方清楚說出她的全名、訂票時間及購票場次，導致她信以為真，上當受騙，先後被騙了25萬7892元，而「ez訂」蒐集她的個資後，卻未妥善保管，也沒及時發現資料被竊取而通知她小心被騙，應依《個資法》規定賠償2萬元，另賠償她受詐騙的25萬餘元，加上精神慰撫金5萬元，一共32萬餘元。
富爾特則主張，張女無法證明詐騙集團是從「ez訂」系統竊得她的個人資料，且相關系統採取最高等級安全防護，也委託資安公司執行弱點掃瞄，評估檢測網站主機與網站安全，此外，每年定期對員工實施個資保護與資訊安全教育訓練，重點是，就算「ez訂」系統安全維護有疏失，但近年政府大力宣導防騙，個資被外洩的人不一定會被騙，張女被騙與個資外洩沒有充分的因果關係。
但富爾特的辯詞被法官打槍，法官依據165反詐騙專線、刑事警察局統計資料，認定系爭「ez訂」網站於2016、2017年間已有個資外洩遭詐騙集團成員利用情形，受害人不少，可見個資外洩不是偶發事件，富爾特自稱已盡適當安全維護，難以令人信服，而張女隱私權因個資外洩而受侵害，富爾特要負責，這部分應賠償2萬元。至於張女被騙的25萬餘元，法官認為這是詐騙集團幹的，且無法證明富爾特參與或幫助行騙，這部分富爾特無須賠償。可上訴。
此案詐騙集團中的2名車手劉永清、陳仁慈去年被捕，一審日前依詐欺罪各判刑2年、3年2月徒刑。記者昨用手機上「ez訂」訂電影票，一進去就跳出「ez訂絕對不會叫您去操作ATM」的反詐騙公告，內容為「近期常有詐騙集團假冒ez訂客服/會計人員/影城工作人員來電...要求您至自動櫃員機(ATM)操作以解除錯誤設定，這是詐騙，請小心勿受騙！」(丁牧群／台北報導) |
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